出品|搜狐科技 作者|汉雨棣 编辑|杨锦
23日下午,微信可以线上送实体礼物了的词条登上热搜。这一新功能让用户可以直接在微信中选购商品,并以红包的形式赠送给好友。
新功能引发热议
该功能19日上线以来就引发了热议,有评论表示,这一功能选在年末人情往来最多的时刻上线,是企图复制微信支付的崛起之路,以社交电商对电商格局产生冲击。
也有分析师向搜狐科技表示,这一新功能并非首创,礼物说这一风靡一时的同款APP已经难寻踪迹。新功能带来的增量有限,主要的竞争对手并非电商平台,而是美团的近场零售业务。
腾讯的电商野心
从公司层面来看,腾讯团队对于电商增量的追求也是2024年的发展重点。今年年初,马化腾就喊出要全力发展视频号直播电商,在年末推出新功能,或许是腾讯电商布局增长量的重要举措。
上线送礼功能
12月19日,微信小店正式开启送礼物功能的灰度测试。用户在微信小店满足条件的商品详情页点击送给朋友按钮后,会进入确认礼物页面,在此可选择款式并浏览金额。
在送礼物页面选择朋友并完成支付后,礼物将自动发送给对方。对于收礼物的人来说,需要打开聊天中的礼物消息并填写收货地址后,点击收下礼物才算正式接收了礼物。
在此之前,接收方可以选择更换同价格的其他款式,但一旦确认收下礼物,将无法再更换款式。
在这个送礼物过程中,每次只能给一位朋友赠送一件商品,且赠送后不支持转赠给其他朋友。一旦送出礼物,无论朋友是否收下,24小时内都无法主动取消赠送或取消订单。
如果朋友在24小时内未收下礼物,订单将自动取消,并将退款按原支付渠道返回给赠送方。
新功能的限制
值得注意的是,微信对线上送礼功能也设置了一定的限制。目前,除珠宝、教育培训两大类目外,其他类目的微信小店、原价不超过1万元的商品,才支持送礼物功能。
这一规定被认为是微信在平衡市场需求和政策风险之间的一种选择,旨在防止高价值商品被过度使用,避免大额交易引发争议和风险。
微信小店股价飙升
在微信小店开启送礼物灰度测试后,微信小店方向为首的电商概念以及部分腾讯合作商股价飙升,功能上线当天,港股微盟(02013.HK)股价大幅上扬,当日一度上涨超50%。
并非首创
送礼物的社交电商形式,微信并不是首创。2014年,90后温城辉创办了礼物说APP。是一款以礼物为场景需求切入的导购平台,也就是CPS(淘宝客)模式。
上线之初,礼物说就宣布获得红杉资本300万美金的A轮融资;短短八个月之后,2015年4月,礼物说宣布了3000万美金的B轮融资,估值达到2亿美金。并在2018年4月获得1亿元人民币的C1轮融资。
之后,随着流量越发集中于淘宝、京东等行业巨头,好物推荐赛道逐渐被美丽说、蘑菇街等竞品把持。礼物说的APP最终在2020年前后消失在应用商店中。
主要竞争对手
资深电商分析师、百联咨询创始人庄帅向搜狐科技分析称,早在2018年以前,这个功能有很多第三方小程序开发过,有一定的消费刺激作用,但并没有预期的那么大。
京东和淘宝平台也曾主导开发过这个功能,效果同样不如预期,庄帅分析称,微信送礼物的功能,主要的竞品是美团的即时零售。
他表示,尽管腾讯官方下场,但近场送礼物的功能和资源、技术没有强关联,核心还是用户的送礼习惯,但送礼习惯很难被改变。送礼物想不起‘礼物说’,自然也想不起‘微信小店送朋友’,但是可以想起美团。
就拿一年三次的情人节送礼来说,美团的数据可以说一骑绝尘。微信小店的送礼物功能改变男友老公们的习惯吗?庄帅说。
痛点
商品的质量信任度和服务水平也是该功能的主要痛点。送实物礼品
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