近日，山姆会员商店在浙江温州市新开了第52家分店，开业当天因客流量密集，顾客需等待一个多小时才可进店，人气十分火爆。
沃尔玛的增长引擎
沃尔玛在中国的业务布局涵盖购物广场、社区店及山姆会员店，其中山姆会员店表现尤为突出。数据显示，从2019年至2024年上半年，沃尔玛购物广场的数量从420家缩减至296家，降幅达到三成。山姆的运营推动了沃尔玛在华的营收增长，成为了拯救大兵。
据《澎湃新闻》报道，今年第三季度，沃尔
山姆超市，隶属于沃尔玛集团，其全球首家门店于1983年在美国开业。多家媒体报道称，1996年，山姆在中国深圳开设了第一家分店，那时中国的人均GDP仅为709美元。
在这一初期阶段，山姆在中国的发展相对缓慢，仅开设了6家门店。并且，在后续的扩展过程中，部分门店因经营不善而转变为了传统的大型超市。
华尔街见闻报道，彼时的中国消费者对山姆会员店的运营模式感到不解，他们不明白为何要先支付会员费才能购物。据悉，目前进入山姆超市购物前，消费者需先办理会员卡：普通会员卡年费为260元，卓越会员卡年费为680元。
如何吸引新会员自愿付费，并且让老会员乐意复购，这构成了山姆超市经营的一大挑战。有声音曾质疑山姆的会员费可能会导致客群流失。对此，时任CEO文安德回应称，如果有人不接受这个数字，那就不是我们的目标用户。
业内人士指出，山姆采用会员制，实际上是一种筛选目标客户并提升公司净收入的手段，类似于订阅服务的模式。中国连锁经营协会分析指出，山姆在中国锁定的目标消费群体是中高收入人群，他们更看重商品的质量与安全，而非价格高低。这类顾客对商品的新鲜度和生活品质有着较高的要求。
文安德认为，若会员需求差异过大，采购时难以满足所有会员的需求，将对山姆的整体运营发展构成不利影响。在快节奏的生活中，中高端收入群体往往没有时间也不想进行商品比较，山姆精准捕捉到了这一需求，大幅削减了SKU数量。
据Foodtalks调查，山姆会员店的SKU通常精选在三四千个左右。通过5%-10%的商品种类满足大部分会员需求，山姆遵循宽SPU、窄SKU原则，即品类多样但每类仅提供个位数的商品选择（通常为1到3种）。
值得注意的是，《知识经济》
发表评论