事件经过
11月14日下午3点左右，深圳市民杨先生的小孩在深圳宝生妇产医院洗澡游泳时被烫伤至脱皮。当时，小孩的母亲和外婆在旁观看护士操作。护士用手试了水温，并用花洒给小孩冲洗。小孩刚放进澡盆几秒钟就开始哭，家属询问是否水温太高，护士回答不会。但小孩哭得越来越凶，家属要求暂停洗澡。外婆抱起小孩，发现其左脚被烫脱皮。
烫伤后，现场医护人员未及时处理。大约5至10分钟后，有人提出给小孩冲冷水。护士冲了不到10分钟，医生开始用冰块冰敷。杨先生认为，医院处置速度慢，且急救方法也不正确，不能对小孩进行冰敷。
医院处理
小孩被送往深圳市儿童医院医治，诊断为左足二度烫伤。后续，小孩还到深圳市第二人民医院和首都医科大学附属北京儿童医院就诊。深圳市第二人民医院诊断为左足热水烫伤1%II°，色素沉着。首都医科大学附属北京儿童医院诊断为瘢痕增生。
事发约一周后，家属向宝生妇产医院提出赔偿要求。一开始，医院提出承担20%费用或让家属去医调委。经医调委调解，医院只能承担前期医药费的一半。最后，在市卫健委信访办的介入下，医院同意支付已支出的费用，但拒绝承担后续康复治疗费用。
家属诉求
杨先生表示，前期医药费、交通费等共花费3万多元，后续康复治疗费用还未能确定。医院应承担前期医药费用、交通费以及后续康复费用等其他合理费用。家属提供的《骨科烧伤整形组瘢痕防治告知》显示，小孩有瘢痕增生的风险，治疗费用高昂，不在医保报销范围。
医院回应
深圳宝生妇产医院表示，已与家属达成和解，其他无进一步回应。
后续
截至目前，杨先生小孩的创面已恢复，但仍需进行至少半年的抗疤痕治疗及康复按摩运动。如果不积极干预，长疤后可能会发生脚趾挛缩，影响以后脚趾运动功能。
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