上线送礼功能
12月19日,微信小店正式开启送礼物功能的灰度测试。用户在微信小店满足条件的商品详情页点击送给朋友按钮后,会进入确认礼物页面,在此可选择款式并浏览金额。在送礼物页面选择朋友并完成支付后,礼物将自动发送给对方。
对于收礼物的人来说,需要打开聊天中的礼物消息并填写收货地址后,点击收下礼物才算正式接收了礼物。在此之前,接收方可以选择更换同价格的其他款式,但一旦确认收下礼物,将无法再更换款式。
社交电商评论
新功能上线后,社交p>
之后,随着流量越发集中于淘宝、京东等行业巨头,好物推荐赛道逐渐被美丽说、蘑菇街等竞品把持。礼物说的APP最终在2020年前后消失在应用商店中。
竞品分析
资深电商分析师、百联咨询创始人庄帅向搜狐科技分析称,尽管腾讯官方下场,但近场送礼物的功能和资源、技术没有强关联,核心还是用户的送礼习惯,但送礼习惯很难被改变。
庄帅说:“送礼物想不起‘礼物说’,自然也想不起‘微信小店送朋友’,但是可以想起美团。就拿一年三次的情人节送礼来说,美团的数据可以说一骑绝尘。微信小店的送礼物功能改变男友老公们的习惯吗?”
痛点分析
商品的质量信任度和服务水平也是该功能的主要痛点。送实物礼品
对于实物礼品来说,质量信任度尤为重要。用户在收到礼物后发现质量不佳,可能会对赠送方和微信小店的品牌产生负面影响。
同时,服务水平也是影响用户体验的重要因素。如果用户在送礼过程中遇到问题,需要及时得到微信小店的帮助。否则,可能会导致用户对该功能产生负面印象,甚至放弃使用。
结语
微信送礼功能能否成功,还有待市场的进一步检验。但不可否认的是,这一功能给社交电商市场带来了新的变数。微信的流量优势和用户粘性可能会让该功能获得一定的市场份额,但能否成为社交电商的主流模式,还需要时间来验证。
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