上线背景
近期，微信上线了线上送实体礼物功能，引发热议。该功能允许用户直接在微信中选购商品，并以红包的形式赠送给好友。
评论认为，该功能选在年末人情往来最多的时刻上线，意在复制微信支付的崛起之路，以社交电商对电商格局产生冲击。
分析师指出，这一新功能并非首创，礼物说等类似APP已难觅踪影。新功能带来的增量有限，主要竞争对手不是电商平台，而是美团的近场零售业务。
功能介绍
12月19日，微信小店正式开启送礼物功能的灰度测试。
送礼流程：
- 用户在微信小店满足条件的商品详情页点击“送给朋友”按钮，进入确认礼物页面。
- 选择款式并浏览金额。
- 选择朋友并完成支付，礼物将自动发送给对方。
收礼流程：
- 收礼人打开聊天中的礼物消息并填写收货地址。
- 点击“收下礼物”才算正式接收礼物。
注意事项：
- 每次只能给一位朋友赠送一件商品。
- 赠送后不支持转赠。
- 送出礼物后，无论朋友是否收下，24小时内都无法主动取消赠送或取消订单。
- 朋友在24小时内未收下礼物，订单将自动取消，退款将按原支付渠道返回。
限制条件
微信对线上送礼功能设置了一定的限制：
该规定被认为是微信在平衡市场需求和政策风险之间的一种选择，旨在防止高价值商品被过度使用，避免大额交易引发争议和风险。
市场反应
新功能上线后，社交电商评论区众说纷纭：
- 部分网友表示，该功能便利了送礼，减少了线下跑腿的麻烦。
- 部分网友认为该功能略显鸡肋，线上送礼带来的社交压力和发红包没有区别。
- 部分网友指出，如果朋友送的礼物不想收，但又怕伤害感情，会陷入两难境地。
微信小店开启送礼物灰度测试后，微信小店方向为首的电商概念以及部分腾讯合作商股价飙升。
竞品分析
送礼物的社交电商形式并非微信首创，早在2014年，礼物说APP就已出现。
分析师认为，微信送礼物功能的主要竞品是美团的即时零售。美团在近场送礼方面的用户送礼习惯和资源、技术优势更强。
商品质量信任度和服务水平也是该功能的主要痛点。
腾讯电商布局
从公司层面来看，腾讯团队对于电商增量的追求也是2024年的发展重点。今年年初，马化腾喊出要全力发展视频号直播电商。
年末推出新功能，或许是腾讯电商布局增长量的重要举措。
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