
双十一,曾经被誉为中国最大的购物狂欢节,如今却显得有些沉寂。狂热的低价战被叫停、持续八年的猫晚狂欢被按下暂停键、战报数据也避重就轻,不再公布GMV,双11的声量似乎慢慢淡下。
有人感慨,一个消费时代就此结束了,但结束往往意味着下一个时代的开始。商家、消费者、平台工作人员依然身处其中,暗流涌动。
电商平台员工:加班严重,竞争激烈
竞对的小动作太多,导致我们加班严重。
据电商平台的一线员工透露,平台之间的内卷竞争依然非常严重。竞对会偷偷提前上线优惠,抢跑成为一种默契。这让平台员工面临着巨大的工作压力,加班成为常态。
商家:利润下跌,双11成负担
双11非但没提高成交额,反而因为补贴使利润下跌了。
对于中小商家来说,双11已经不再划算。流量成本上升,投流成为电商的必然选择。但大商家为了销售额,大幅投流,导致中小商家的竞争压力加大。
一些商家表示,双11并没有为他们的店铺带来太大加成,反而因为促销减缓了利润增长。经济下行的大环境下,消费者也变得更加谨慎。
消费者:凑单热衷,退货率高

退掉之后才发现,一年摸爬滚打赚的就这几个钱。
尽管电商平台大力优惠,消费者却仍然一边抱怨一边下单。凑单成为双11的普遍现象,奢侈品也成了凑单的神器。
不过,也有消费者吐槽商家在付尾款时悄悄抬价。拉夫劳伦在淘宝双11期间,GMV超过16亿元,但退货率高达95%。
电商周期起落不定,市场寻求增量

电商行业周期起落不定,市场在寻求增量中不断摇摆。双11曾经是电商增长最快的时期,但随着消费降级和竞争加剧,其增长势头放缓。
双十一的光与影,折射出电商行业面临的挑战和机遇。商家需要找到新的增长点,消费者也需要更加理性消费。而电商平台则需要平衡竞争与合作,共同推动行业健康发展。
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