事件经过
11月14日下午，深圳市民杨先生反映，自家3个月大的婴儿在深圳宝生妇产医院洗澡游泳的过程中，被烫伤脱皮。据杨先生提供的相关门诊治疗单显示，沐浴+游泳项目花费83元。
据杨先生描述，当护士用电热水器给婴儿冲洗时，婴儿刚放进澡盆几秒钟就开始哭泣。婴儿外婆询问是否水温太高，但护士表示不会。之后，婴儿哭声越来越大，家属强制要求暂停洗澡，外婆抱起婴儿后发现左脚被烫脱皮。
据家属提供的照片，婴儿左脚脚趾和脚背被烫伤后发红破皮、红肿明显，4个脚趾均被烫到且颜色较深。
医院处理
杨先生表示，烫伤后现场医护人员没有立即进行处理，大约5至10分钟后，才有人说给婴儿冲冷水。护士冲水不到10分钟后，医生开始拿冰块冰敷。
杨先生认为，医院当时处置速度慢，而且了解到医院的烫伤急救方法步骤也不完全正确，按道理不能冰敷，何况婴儿还这么小。
随后，婴儿被送往深圳市儿童医院医治。儿童医院急诊病历显示，婴儿左足可见烫伤创面，大片皮肤发红，部分皮肤表面可见水疱形成，部分破溃，基底红润；初步诊断为左足二度烫伤。
就医及康复治疗
为了评估最佳治疗方案，在烫伤后21天和近1个月的时候，杨先生一家带婴儿分别到深圳市第二人民医院和首都医科大学附属北京儿童医院就诊。
深圳市第二人民医院相关病历称：初步诊断为左足热水烫伤1%II°，色素沉着；处理：防晒，坚持综合抗疤痕治疗（瘢痕膏、瘢痕贴、弹力绷带等，每天3-4次按摩等康复治疗）一年以上，不适随诊。
首都医科大学附属北京儿童医院诊断为瘢痕增生。
杨先生表示，烫伤后需要进行至少半年的抗疤痕治疗及康复按摩运动。如果不积极干预，长疤后可能会发生脚趾挛缩，影响以后脚趾运动功能。
医院回应
事发大约一周后，杨先生向宝生妇产医院提出赔偿责任相关诉求。经过交涉，医院同意支付前期医药费的一半。最后到了市卫健委信访办，医院才同意支付已支出的费用，但后续康复治疗的费用不能承担。
杨先生表示，前期医药费、交通费等共花费3万多元，后续康复治疗费用还未能确定。
深圳宝生妇产医院向记者表示，已经与家属达成和解，其他无进一步回应。
家属诉求
杨先生认为，医院应承担前期医药费用、交通费以及后续康复费用等其他合理费用。
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