出品|搜狐科技
作者|汉雨棣
编辑|杨锦
一、新功能上线
23日下午,微信可以线上送实体礼物了的词条登上热搜。这一新功能让用户可以直接在微信中选购商品,并以红包的形式赠送给好友。该功能19日上线以来就引发了热议,有评论表示,这一功能选在年末人情往来最多的时刻上线,是企图复制微信支付的崛起之路,以社交电商对电商两大类目外,其他类目的微信小店、原价不超过1万元的商品,才支持送礼物功能。这一规定被认为是微信在平衡市场需求和政策风险之间的一种选择,旨在防止高价值商品被过度使用,避免大额交易引发争议和风险。
五、美团即时零售是主要竞品
庄帅分析称,微信送礼物的功能,主要的竞品是美团的即时零售。他表示,尽管腾讯官方下场,但近场送礼物的功能和资源、技术没有强关联,核心还是用户的送礼习惯,但送礼习惯很难被改变。
“送礼物想不起‘礼物说’,自然也想不起‘微信小店送朋友’,但是可以想起美团。”就拿一年三次的情人节送礼来说,美团的数据可以说一骑绝尘。微信小店的送礼物功能改变男友老公们的习惯吗?庄帅说。
六、痛点:商品质量和服务水平
商品的质量信任度和服务水平也是该功能的主要痛点。送实物礼品不同于发红包,如何保证商品的品质和售后服务,是微信需要解决的问题。
结语
微信线上送礼功能的上线,是腾讯在电商业务上的又一次探索。能否复制微信支付的崛起之路,还需要市场的检验。不过,从目前的反馈来看,这一功能的竞争压力不小,美团的即时零售业务将成为其主要对手。同时,商品质量和服务水平也是该功能需要解决的痛点。
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