过去一年,抖音电商面临着三道选择题:低价还是GMV?达播还是店播?直播电商还是货架电商?如今来看,除了低价策略被淡化,面对另外两道选择题,抖音仍在努力寻求平衡。
低价策略败退,回归GMV
2024年初,抖音电商一度将价格力设为优先级最高的任务。然而不到一年,抖音电商转而弱化这一策略,GMV重回第一优先级,并且强调好内容。弱化价格策略,回归GMV是抖音电商过去一年的一个重要变化。
在低价策略败北后,抖音电商决定退回舒适区。大主播的命运也在起起伏伏。当董宇辉一个月连续成立三家公司、耗资500万办音乐会的时候,小杨哥的复播仍遥遥无期。2024年9月的抖音电商作者峰会上,连续两年获得作者类奖项的小杨哥缺席了,董宇辉的与辉同行获得了唯一一个抖音年度卓越作者奖。
好内容成为生意增长的第一生产力
抖音电商总裁魏雯雯在会上强调,好内容成为生意增长的第一生产力。从舍弃小杨哥扶植董宇辉,到下沉市场主播频频翻车,抖音电商和大主播的关系,不仅折射出了抖音电商这一年的变化,更促使着抖音电商寻求更加稳定的经营阵地。
货架电商成为新的增长动力
抖音商城等泛货架场景,是抖音能够触达的稳定经营阵地之一。自从两年前提出全域兴趣电商的概念以来,货架场景在抖音电商大盘中的占比不断提升,成为抖音电商增长的重要动力。如何让货架电商达到50%左右的预期占比,或许是抖音电商接下来的重心。
低价策略的困境
年初,抖音电商开启了低价策略,价格力一度是其优先级最高的任务。同一时期,刚刚拥有独立直播间的董宇辉,20天的时间就带货9亿元。除了董宇辉强大的粉丝购买力,这背后或许有抖音的助力。与辉同行成立初期,直播间销售的产品,很大一部分是知名度和单价相对较低、供货能力不足的品牌。
另一边,抖音电商正在寻求建立低价心智。如抖音电商调整了流量分配策略,对全网低价同款低价的商品进行流量倾斜。据《晚点LatePost》报道,有抖音电商商家称,抖音电商上线了爆款竞价功能。如果一款商品在同类商品中的报价更低即可参与竞价,并获得大额的流量曝光扶持。
今年5月,抖音电商更进一步,小规模内测自动改价功能,支持商家委托平台根据市场情况,在商家设定的条件范围内实现改价,从而提升价格竞争力。2024年,低价策略是各大电商平台的共识,平台在低价策略上的展示比以往都要激烈。抖音之所以会开启低价策略,并将此作为重点,除了这是一场必须紧跟的战事,也是为了进一步推动抖音电商的增长。
低价策略的核心是,以低价带来更多订单量。但是,实际情况是,价格下去了,GMV却没能达到预期。据《晚点LatePost》独家报道,今年3月和4月,抖音电商销售额增速首次放缓,连续两个月销售额同比增速下滑到40%以下;到5月份,一度下滑至不到30%。而2023年,抖音电商的销售额单月增速基本维持在50%以上。
造成这种结果的原因之一是,抖音做不到极致低价。一位抖音电商人士称,尽管他们一季度完成了多个价格力系列目标,但始终无法做到与拼多多比肩的低价。另一方面,低价策略使得商家竞争压力变大,一定程度上伤害到了商业生态。今年5月底,抖音女装店罗拉密码宣布闭店,原因之一是低价竞争。罗拉密码方面表示,更低价的抄袭产品出现得越来越快,让他们的产品越来越难卖。
再者,低价成为大主播的翻车重灾区。字母榜(ID:wujicaijing)曾分析指出,小杨哥、东北雨姐两位大主播都翻车在低价产品上,因虚假宣传而被处罚。即使是董宇辉,也曾在低价商品区踩过雷。这也是各大电商平台面临的低价困境,他们不得不重新审视和制定增长策略。
抖音电商的下一步
于是,抖音决定退守大本营,回到舒适区。今年7月,抖音电商调整经营目标优先级,不再把价格力放在首位,下半年将重点追求GMV增长。与此同时,魏雯雯在内部沟通会上透露,下半年抖音电商要更加精细化地提升价格力,抖音电商的价格力绝不是简单地追求绝对低价。
与抖音电商一同改变的,还有董宇辉等头部主播直播间的摸高。字母榜曾分析,董宇辉直播间客单价逐渐被拉高,品类占比也越来
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