
编辑的话:因经营不善,不再营业闭店停业……近日,天津最大的奥迪品牌4S店永濠奥迪因为资金链断裂关门闭店,永濠集团经营的另外两家品牌4S店同样如此。就在一个月前,位于北京的宝马全球首家5S店星德宝闭店停业,另外还有厦门、重庆、哈尔滨等多地的汽车4S店关门。中国汽车流通协会的数据显示,从2020年至2023年,全国有超过8000家汽车4S店退网关门,年均退网量超2600家。今年上半年,退网的4S店接近2000家。这些4S店究竟缘何闭店停业?传统车企经销商商业模式该如何转变?
陷入卖一台亏一台的恶性循环
我司因经营不善,故决定自2024年9月30日起闭店,不再营业……10月初,车主张先生正想去北京汇京柯曼4S店给自家凯迪拉克保养时,却发现店里早已人去楼空,售后维修大门紧闭,门上张贴着一张闭店通知。张先生告诉《环球时报》记者,他在这家店购买的一些保养项目还没用完,虽然位于丰台区张仪村的凯迪行承接了这家店的业务,距离远不说,而且之前买车承诺的到店保养终身免机油也变成了6年免机油。
10月,宝马全球首家5S店——北京星德宝汽车销售服务有限公司(下称北京星德宝)在门口张贴告示,宣布闭店停业。北京星德宝称变革。消费者通过线上渠道获取购车信息,并在网络平台下订单,传统4S店的优势逐渐减弱。一些4S店不适应市场变化,在销售和服务方面跟不上时代的步伐,也导致了退网关门的命运。
传统经销商转型在即
面对新能源汽车的冲击和市场竞争的加剧,传统经销商必须转变观念,寻求转型之路。苏晖认为,传统经销商应向轻资产模式转型,以降低运营成本,提高运营效率。同时,应对汽车产业发展趋势有充分研判,关注新能源汽车领域的合作机会,建立多元化的业务板块,拓展后市场业务,如维修保养、保险金融等,以弥补新车销售利润下降带来的损失。
传统经销商还应提升专业服务水平,加强售后服务能力,提高客户满意度,增强自身竞争力。同时,要积极拥抱互联网,通过线上平台拓宽销售渠道,提供数字化服务,满足消费者多元化的购车需求。

值得注意的是,4S店转型并非一蹴而就,需要长期的探索和实践。在转型过程中,传统经销商应勇于创新,大胆尝试,并得到车企的配套支持,共同应对市场挑战,实现可持续发展。
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