

财中社11月20日电据Tech星球报道,淘宝App已上线去谈价功能,位于淘宝App的购物车的商品结算界面。
据称,去谈价功能并非适用于所有商品,在购物车的结算界面内,有商品出现去谈价功能,才能使用该服务,去谈价的目的是帮用户谈到更实惠的价格或赠品。目前,此功能还仅适用于小部分商品,《财中社》通过随机对数十个商品进行测试发现,并没有出现去谈价功能。
而在天猫App内,讲价已经是一个普遍功能了。据悉,今年618期间,淘宝官方曾在天猫App中特别推出天猫AI讲价小助手,用户可以让AI助手代替自己去和商家讲价,而且对话系统内并没有标明是AI对话还是用户本人。事实上,《财中社》发现,大部分商家会直接拒绝。
去谈价是该功能的进一步的升级,而且不再局限于天猫App,而是逐渐适用于淘宝App。这一功能的上线,让线上购物行为和线下更为接近。
对淘宝而言,去谈价功能本质是变相降低商品价格,仍然是低价策略的一种延续和丰富。
线下讲价与线上谈价的异同
线上线下购物行为在讲价方面既有异同也有异。
相同点:
- 都是为了获得更实惠的价格或赠品。
- 都需要与卖家沟通协商。
不同点:
- 线下讲价面对面进行,可以观察商家的表情和肢体语言,更容易判断对方的底线。
- 线上谈价是通过文字或语音消息进行的,无法实时看到商家的反应,也难以判断对方的真实意图。
- 线下讲价可以随时终止,而线上谈价可能需要等待商家的回复,这会影响购物的效率。
去谈价功能对淘宝的影响
去谈价功能的上线,预计将对淘宝产生以下影响:
- 降低商品价格:通过谈价,用户可以获得更实惠的价格,从而刺激消费。
- 提升用户体验:谈价功能可以让用户感受到更接近线下购物的体验,从而提升其购物满意度。
- 促进商家竞争:谈价功能可以让商家之间形成良性竞争,从而倒逼商家提供更优惠的价格和服务。
- 培育平台生态:谈价功能的上线,可以丰富淘宝的商品种类和服务,从而吸引更多用户和商家入驻,培育平台生态。

结语
去谈价功能的上线,是淘宝在低价策略上的又一次探索和创新。这一功能可以让用户更接近线下购物体验,从而刺激消费、提升用户体验、促进商家竞争、培育平台生态。未来,随着技术的发展,谈价功能还将得到进一步的完善和升级,从而为用户带来更便捷、更实惠、更贴心的购物体验。
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