马化腾借此再战电商 微信上线送礼物功能 (马 化 腾)

上线背景

12月23日，微信可以线上送实体礼物的消息登上热搜，引发广泛关注。该新功能允许用户直接在微信中选购商品，以红包形式赠送给好友。

功能介绍

微信线上送礼功能于12月19日上线，其操作流程如下：

1. 在微信小店满足条件的商品详情页，点击“送给朋友”按钮。
2. 进入确认礼物页面，选择款式并浏览金额。
3. 选择朋友并完成支付后，礼物将自动发送给对方。

对于收礼人来说，需要在聊天中打开礼物消息，填写收货地址并点击“收下礼物”才算正式接收礼物。在未收下之前，收礼人可以选择更换同价格的其他款式。

功能限制

微信对线上送礼功能设置了一定的限制：

• 每次只能赠送一件商品给一位朋友。
• 赠送后不支持转赠。
• 无论朋友是否收下，24小时内无法取消赠送或订单。
• 目前仅支持原价不超过1万元、珠宝和教育培训类目外的微信小店商品。

市场反应

微信线上送礼功能上线后，社交电商评论区众说纷纭。一些网友认为这一功能便捷省事，增强了社交互动和情感表达。但也有人认为该功能略显鸡肋，带来社交压力。

功能上线后，微信小店方向为首的电商概念以及部分腾讯合作商股价飙升。

机遇与挑战

机遇

• 迎合年末送礼旺季，复制微信支付崛起之路。
• 丰富微信生态，增强社交电商竞争力。
• 提升腾讯电商业务发展重点。

挑战

• 并非首创功能，同类APP已难寻踪迹。
• 主要的竞争对手并非电商平台，而是美团的近场零售业务。
• 送礼习惯难以改变，功能增量有限。
• 商品质量信任度和服务水平是功能痛点。

参考

微信可以线上送实体礼物了，这一功能是腾讯电商布局的重要举措？