前言
近日,深蓝汽车官方发布《关于深蓝汽车近期销售政策相关的澄清说明》,就近期部分媒体报道的深蓝车主反馈问题进行澄清,并重申和承诺了针对已下订单和交付延期用户的权益保障措施。
澄清要点
- 锁单时间过早:深蓝汽车表示,部分媒体提及的深蓝车主反映,下了购车订单后,锁单时间过早,无法参与深蓝品牌后续相关优惠活动的说法并不属实。
- 新车没提就变老车主:针对部分用户反映的新车没提就变老车主的情况,深蓝汽车表示该说法不属实,所有符合锁单条件的客户,若因深蓝汽车原因导致用户应得而未得国家以旧换新或当地置换补贴,深蓝汽车将按照用户应领当地当期政策给予全额补偿。
- 准车主被背刺:对于准车主被背刺的说法,深蓝汽车表示并不属实,针对已下订单还未支付尾款的用户,已经特别开设了无感换单通道,用户可根据实际情况选择保留下订时的权益或者申请更换订单享受当期最新优惠政策。
权益保障措施
- 无感换单通道:已下订单还未支付尾款的用户可通过无感换单通道,选择保留下订时的权益或申请更换订单享受当期最新优惠政策。
- 延期交付补偿权益:针对部分车型交车周期较长的,深蓝汽车推出了延期交付补偿权益,对因申请了无感换单而导致系统显示承诺交付时间变动的用户,将严格按照原系统承诺时间进行延期赔付。
- 全额补偿:对于所有符合锁单条件的客户,若因深蓝汽车原因导致用户应得而未得国家以旧换新或当地置换补贴,深蓝汽车将按照用户应领当地当期政策给予全额补偿。
交付能力提升
提升交付能力是深蓝汽车当前最迫切的任务。深蓝汽车11月销量数据显示,深蓝上个月交付新车36026台,其中深蓝S05和S07两款车型已成为爆款车型,订单量分别突破60171辆和21730台。为了满足用户需求,深蓝汽车将继续提升生产和交付能力,缩短等待时间。
结语
深蓝汽车重申对用户权益的保障承诺,通过一系列政策措施,确保每位用户的权益得到最大化保护。同时,深蓝汽车将继续提升交付能力,缩短等待时间,为用户提供更优质的购车体验。
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