马化腾剑指电商 再掀社交霸主风云 微信上线送礼功能 (马化腾指责)
微信上线送礼功能,复制红包崛起之路?
新功能简介
12 月 23 日,微信悄然上线了一项名为 " 送礼 " 的新功能,引起广泛关注。该功能允许用户在微信中直接选购商品,并以红包的形式赠送给好友。
用户进入微信小店后,在满足条件的商品详情页点击 " 送给朋友 " 按钮,即可进入确认礼物页面,选择款式和金额。完成支付后,礼物将自动发送给对方。
收礼人需要打开聊天中的礼物消息,填写收货地址,并点击 " 收下礼物 " 才算正式接收。收礼人可以选择更换同价格的其他款式,但一旦确认收下,将无法再更换。
需要注意的是,每次只能赠送一件商品给一位朋友,且不支持转赠。赠送后 24 小时内不支持取消赠送或订单。如果收礼人在 24 小时内未接收礼物,订单将自动取消并退款。
市场反应
微信送礼功能上线后,引发社交圈热议。不少网友表示,该功能方便快捷,减少了线下跑腿的麻烦,也增强了社交互动和情感表达。
也有一些网友认为该功能略显鸡肋,并指出不愿收礼却怕伤害感情的两难处境。微信对商品类型和价格进行了限制,也引发了一些争议。
历史回顾
微信并非社交电商送礼功能的首创者。2014 年,礼物说 APP 凭借礼物导购平台模式一举成名。随着电商巨头的崛起和流量集中,礼物说最终难逃被边缘化的命运。
竞争格局
分析师认为,微信送礼功能的主要竞争对手并非电商平台,而是美团的近场零售业务。尽管腾讯官方下场,但送礼功能的成败取决于用户的送礼习惯。
商品质量信任度和服务水平也是该功能的主要痛点。由于微信小店是一个开放平台,商品质量难以保证,服务水平参差不齐。
腾讯的战略布局
从公司层面来看,腾讯对电商增长的追求是其 2024 年的发展重点。马化腾此前曾提出要全力发展视频号直播电商,微信送礼功能的推出或许是腾讯电商布局的重要举措。
展望
微信送礼功能能否复制红包的崛起之路仍需时间验证。该功能的成败将取决于其能否满足用户的需求、解决信任度和服务水平问题,以及能否与美团的近场零售业务竞争。
作为社交巨头,腾讯拥有庞大的用户群体和丰富的资源,但能否在电商领域有所作为,还有待市场检验。
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