黄金时代
从4S授权经销模式诞生到2010年左右,中国乘用车市场产销两旺,整车厂生产线供不应求。4S店在当时如鱼得水,畅销车型的订单如雪片般飞来。为了早拿多拿畅销车,4S店只能硬着头皮接受主机厂配发的滞销车型,并以低于主机厂指导价进行销售。在畅销车的加持下,4S店付出了额外的成本,却只能按照主机厂指导价销售,于是明里暗里的增店包装出诸如精品礼包、售后礼包、保险套餐、金融套餐等促客固客锁客的营销组合。
这一时期的购车用户对价格越来越敏感。4S店在卖车时顺势打出各种优惠,如店庆、节假日、车展、换代车等,先用大额降价吸引用户到店,再用促客固客锁客的营销组合让用户下订购车,从而赚取综合利润。除了经销豪华品牌、一众两田等知名品牌以及个别畅销车型品牌的4S店外,其余4S店基本只能赚到极低的销售利润,甚至出现进销倒挂。但综合售后利润来看,成立8年以上的主流品牌的4S店依然能勉强维持生存。
转折点
从2018年开始,中国乘用车市场进入微增长时代,汽车消费需求逐渐饱和。同时,随着互联网的发展,汽车电商平台兴起,消费者的购车习惯也发生了改变。传统4S店在销售、服务和价格方面不再具有优势。在此背景下,4S店的经营压力急剧增加,盈利困难,门店关停潮开始出现。
2021年,中升和永达大批量退网豪华品牌4S门店的消息轰动业界,标志着4S模式的黄金时代彻底结束。越來越多当地最大、中国最大、亚洲最大的BBA授权经销门店改换门庭,让人们开始断言4S模式正在走向消亡。
未来展望
汽车底层技术、国家相关产业政策和人们的消费习惯都在不断改变。无论是经销模式还是直营模式,单独强调某一方利益诉求的模式都不会长久。未来,4S店的模式可能会发生以下变化:
- 轻资产化:4S店可能会剥离销售和维修环节,专注于品牌展示和售后服务,从而降低投资成本。
- 数字化转型:4S店可能会利用数字化手段提升销售和服务的效率和体验,例如在线选车、上门保养等。
- 多元化经营:4S店可能会拓展经营范围,增加二手车交易、金融服务、汽车改装等业务,以增加盈利渠道。
- 直营化趋势:主机厂可能会逐步收回4S店的销售和服务权,通过直营店或线上平台直接面向消费者,以降低成本和提升品牌控制力。
4S店模式未来仍有一定发展空间,但需要不断适应市场变化,进行转型升级。只有顺应时代潮流,才能在竞争激烈的汽车市场中立于不败之地。
发表评论