出品|搜狐科技 作者|汉雨棣 编辑|杨锦
12月23日下午,微信可以线上送实体礼物了的词条登上热搜。这一新功能让用户可以直接在微信中选购商品,并以红包的形式赠送给好友。该功能19日上线以来就引发了热议,有评论表示,这一功能选在年末人情往来最多的时刻上线,是企图复制微信支付的崛起之路,以社交电商对电商格局产生冲击。
也有分析师向搜狐科技表示,这一新功能并非首创,礼物说这一风靡一时的同款APP已经难寻踪迹。新功能带来的增量有限,主要的竞争对手并非电商平台,而是美团的近场零售业务。
从公司层面来看,腾讯团队对于电商增量的追求也是2024年的发展重点。今年年初,马化腾就喊出要全力发展视频号直播电商,在年末推出新功能,或许是腾讯电商布局增长量的重要举措。
上线送礼功能
12月19日,微信小店正式开启送礼物功能的灰度测试。用户在微信小店满足条件的商品详情页点击送给朋友按钮后,会进入确认礼物页面,在此可选择款式并浏览金额。在送礼物页面选择朋友并完成支付后,礼物将自动发送给对方。
对于收礼物的人来说,需要打开聊天中的礼物消息并填写收货地址后,点击收下礼物才算正式接收了礼物。在此之前,接收方可以选择更换同价格的其他款式,但一旦确认收下礼物,将无法再更换款式。
在这个送礼物过程中,每次只能给一位朋友赠送一件商品,且赠送后不支持转赠给其他朋友。一旦送出礼物,无论朋友是否收下,24小时内都无法主动取消赠送或取消订单。如果朋友在24小时内未收下礼物,订单将自动取消,并将退款按原支付渠道返回给赠送方。
新功能上线后,社交电商评论区众说纷纭。有网友表示,这一功能让送礼变得更加便捷,减少了线下跑腿的麻烦。同时,礼物并不如红包一样直接,可以缓解直接发钱的尴尬,增强了社交互动性和情感表达。
也有部分网友认为这一功能略显鸡肋。线上送礼带来的社交压力和发红包没有区别。一些网友还指出,如果朋友送的礼物不想收,但又怕伤害感情,会陷入两难境地。
值得注意的是,微信对线上送礼功能也设置了一定的限制。目前,除珠宝、教育培训两大类目外,其他类目的微信小店、原价不超过1万元的商品,才支持送礼物功能。这一规定被认为是微信在平衡市场需求和政策风险之间的一种选择,旨在防止高价值商品被过度使用,避免大额交易引发争议和风险。
在微信小店开启送礼物灰度测试后,微信小店方向为首的电商概念以及部分腾讯合作
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