2023年1月4日下午，宝骏汽车在其官方微博上公开回应了近期网络报道的宝骏悦也相关事件。
宝骏方面表示，在接到相关反馈后，公司第一时间介入调查，已解决用户车辆问题，请广大用户放心使用。本次悦也事件并非网络描述的刹车失灵，而是部分车辆存在软件bug，导致制动助力降级。
该部分车辆启动时有指示灯提醒，会进入限速保护状态。相关媒体在没有了解事实的情况下，描述刹车失灵等言辞存在失实情况。
宝骏将诚恳、妥善>
经核实，本次事件并非网络描述的“刹车失灵”，而是由于软件bug导致制动助力系统降级，造成制动踏板踩踏力增大。在制动助力降级状态下，车辆依然具备制动能力，但制动响应会变慢，踩踏力增大。系统降级时，仪表盘会亮起黄色小乌龟故障灯，并进入限速保护状态，以确保行车安全。
对于此次事件，我们深表歉意！目前，我们已发布软件升级方案，将通过OTA升级方式修复此问题。受影响车辆用户可通过“宝骏车联网”APP进行升级，或到就近的宝骏授权经销商处免费升级。同时，我们也将一对一联系受影响用户，耐心解答问题，妥善处理善后事宜。
宝骏汽车一直秉承“以客户为中心”的理念，高度重视产品质量和客户满意度。我们将持续优化产品，提升服务水平，为广大用户提供更安全、更可靠的出行体验。
宝骏汽车
2023年1月4日
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